Regulamin Sklepu Internetowego PrzystanekAlaska.pl

Regulamin Sklepu Internetowego PrzystanekAlaska.pl
(obowiązuje od dnia: 1.01.2026

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://www.przystanekalaska.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
   Robert Cieśliński (działalność nierejestrowana)
   adres: ul. Częstochowska 13, 81-502 Gdynia
   NIP: 5861448673
   e-mail: psiezaprzegi@gmail.com
   tel.: 668 629 766
   (dalej: „Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży voucherów, dostawy voucherów cyfrowych, płatności oraz zasady odstąpienia od umowy i reklamacji.

3. Sklep prowadzi sprzedaż voucherów (produktów cyfrowych) uprawniających do skorzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Voucher – produkt cyfrowy (np. PDF lub kod) zakupiony w Sklepie, uprawniający do skorzystania z usługi wskazanej w opisie produktu.

4. Umowa – umowa sprzedaży vouchera zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt (voucher), dodaje do koszyka, wypełnia wymagane dane i dokonuje płatności.

3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (zwykle poprzez automatyczne potwierdzenie e-mail po opłaceniu zamówienia).

4. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

5. Płatności

1. Sklep umożliwia płatności elektroniczne dostępne w procesie zakupowym (np. szybkie przelewy / karta / BLIK – w zależności od ustawień w Sklepie).

2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

6. Dostawa vouchera (produkt cyfrowy)

1. Voucher jest produktem cyfrowym i jest dostarczany elektronicznie, zgodnie z informacją w opisie produktu (np. e-mailem, w formie PDF lub kodu).

2. Dostawa vouchera odbywa się bez dodatkowych kosztów, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.

3. Klient powinien sprawdzić poprawność danych podanych przy zamówieniu (w szczególności adres e-mail).

7. Zasady realizacji voucherów

1. Voucher uprawnia do skorzystania z usługi wskazanej w opisie produktu, na zasadach tam opisanych.

2. Realizacja vouchera wymaga wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą (dane kontaktowe w Sklepie i na voucherze) oraz ustalenia terminu.

3. O ile opis produktu nie stanowi inaczej, termin realizacji zależy od dostępności, warunków pogodowych oraz warunków terenowych.

4. Voucher posiada termin ważności wskazany w opisie produktu (np. 1 rok od daty zakupu), z ewentualnymi wyłączeniami sezonowymi podanymi w opisie.

5. Niewykorzystanie vouchera w okresie jego ważności oznacza utratę możliwości realizacji, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.

6. Sprzedawca zastrzega, że część usług (np. prowadzenie psiego zaprzęgu) może wiązać się ze sprawdzeniem koordynacji ruchowej uczestnika przed rozpoczęciem. W przypadku braku możliwości bezpiecznego prowadzenia zaprzęgu, uczestnik może realizować usługę w roli pasażera (szczegóły w opisie produktu).

8. Zmiana terminu i anulacja rezerwacji

1. Zasady zmiany terminu i anulacji rezerwacji określa opis danego produktu (vouchera).

2. Jeżeli warunki pogodowe lub inne okoliczności niezależne od Sprzedawcy uniemożliwiają bezpieczne przeprowadzenie usługi, Sprzedawca może odwołać termin i zaproponować nowy.

9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (zakupu vouchera), bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).

3. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

5. Utrata prawa odstąpienia: w przypadku, gdy Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni (np. realizacja vouchera w ciągu 14 dni), a usługa zostanie w pełni wykonana, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy.
   Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, Sprzedawca może żądać zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia – proporcjonalnie do wykonanej części usługi.

6. Jeżeli voucher dotyczy usługi na konkretny termin (data/godzina) lub jest realizowany jako rezerwacja na wskazany termin, prawo odstąpienia może nie przysługiwać zgodnie z przepisami (dotyczy usług związanych z wypoczynkiem/rekreacją, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia).

10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą vouchera, realizacji zamówienia lub działania Sklepu.

2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: psiezaprzegi@gmail.com.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia (jeśli dotyczy), opis problemu oraz żądanie.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi Sklepu.

2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności Sklepu).

2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.